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お客様ご自身の個人情報の各種請求について

  • 当社および当グループ会社において保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が訂正、追加、利用停止、削除を望まれる場合は、下記窓口またはお客様の担当営業部署まで直接ご請求ください。
  • 開示のご請求は、下記窓口にて取り扱いしております。下記窓口以外での開示手続きのお取り扱いはできませんので、ご注意ください。
    【お問い合わせ先】
    ナイスお客様サービスセンター
    〒230-8571 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-33-1 ナイスビル3階
    TEL:0120-714-033 または 045-501-3344
    FAX:0120-714-075 または 045-501-3341
    Eメール:osc@nice.co.jp
    受付時間:10:00~17:00 定休日:火曜日・水曜日、祝祭日、夏季、年末年始

開示の手続きについて

開示のご請求につきましては、下記の注意事項などをご確認の上、所定の申請書、本人確認書類、手数料、郵送料を同封いただき、上記窓口宛に郵送または持参してください。

【1】申請に必要な書類

個人情報開示申請書PDF(20KB)、本人確認のための書類
※ダウンロードできない場合は、上記窓口までご連絡ください。
※本人確認のための書類についての詳細は、個人情報開示申請書をご確認ください。

【2】代理人による開示のご請求について

個人情報開示申請書に詳細を記入してありますので、ご確認ください。

【3】手数料について

1回の申請ごとに手数料1,000円および郵送料600円が必要です。
費用のお支払いの方法は、1,600円分の郵便定額小為替を申請書に同封し、お支払いください。
なお、郵送料600円分につきましては郵便切手でもお支払い可能です。

【4】注意事項

  • 申請書に記入の不備もしくは必要書類の不備がある場合は、開示できない場合があります。
  • 開示請求の手数料等のお支払いがない場合は、開示できません。
  • 代理人による申請の場合、代理権が確認できない場合は開示できません。また、必要に応じて代理権確認のために、本人に連絡させていただくことがございます。
  • 開示のための調査の結果、対象となる個人データを弊社にて保有していない場合は、その旨を通知いたします。その場合でも手数料は返却いたしません。
  • 個人データの確認照合手続きのため、開示書類のおわたしに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 下記の場合は、全部または一部を不開示とさせていただきます。この場合も所定の手数料は返却いたしません。
    1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合。
    2)法令等に違反することとなる場合。
    3)当社及び当グループ会社の業務の適正な実施に著しい支障をきたす可能性がある場合。
  • 開示の方法は書面により行い、原則本人を受取人として住民票記載の住所に「本人限定受取郵便」にて郵送いたします。なお、委任状による代理人が申請者の場合でも、開示対象者本人を受取人として住民票に記載の住所に郵送いたします。法定代理人が申請者の場合は法定代理人を受取人として住民票に記載の住所に郵送します。また、封筒には受取人の電話番号を記載し、郵便物の受取に際しましては、郵便局から受取人宛に連絡等があり、本人確認の上、受取人の住所または郵便局で郵便物を受け取ることが可能です。
  • この開示手続で、提供された個人情報の利用目的は、本人の確認、保有個人データとの照合、本人または代理人との連絡、開示書類の郵送等、開示手続に必要な範囲内で利用いたします。
  • 必要書類を含む申請書類等は返却いたしません。